Politique de confidentialite
1. INTRODUCTION
Bijoux d'Ailleurs (« nous », « notre », « nos ») s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site bijoudailleurs.com et de son application mobile. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protegeons vos donnees personnelles, conformement au RGPD et a la loi marocaine 09-08.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Bijoux d'Ailleurs — Site : https://bijoudailleurs.com — Email : contact@bijoudailleurs.com
3. DONNEES COLLECTEES
- Identification : prenom, nom, email, mot de passe (toujours hache, jamais stocke en clair), telephone. - Livraison : adresse postale, ville, code postal, pays. - Commande : produits achetes, montants, mode de paiement, historique, statut de livraison, suivi Tawssil. - Messagerie : messages et pieces jointes echanges avec notre service client. - Donnees techniques : adresse IP, identifiants de session, navigateur, pages consultees (via cookies). - Paiement : les donnees de carte sont traitees directement par Stripe et ne sont jamais stockees sur nos serveurs. Pour les virements, nous conservons uniquement la reference de transaction.
4. FINALITES
Vos donnees sont utilisees pour : - Creer et gerer votre compte client. - Traiter, expedier et facturer vos commandes. - Vous tenir informe du statut de votre commande (email, notifications app, WhatsApp). - Repondre a vos demandes via le service client. - Vous proposer des nouveautes si vous y avez consenti. - Prevenir la fraude et securiser nos services. - Respecter nos obligations legales (comptabilite, fiscalite).
5. BASE LEGALE
Le traitement repose sur votre consentement (creation de compte), l'execution du contrat (commande), nos obligations legales (factures) et notre interet legitime (securite).
6. DESTINATAIRES
- Tawssil (transporteur) : nom, adresse, telephone, contenu de la commande. - Stripe (paiement carte) : traitement securise du paiement. - Banque (virement) : reference de transaction uniquement. - Meta Platforms (Facebook, Instagram) : lorsque vous utilisez Facebook Login pour creer un compte ou vous connecter, ou lorsque nous publions automatiquement nos nouveaux produits sur notre Page Facebook officielle et notre compte Instagram Business via l'API Meta Graph, certaines donnees sont partagees avec Meta : identifiant Facebook public, prenom, photo de profil publique, contenu des publications de nos produits. Aucune donnee privee de votre compte n'est transmise sans votre consentement explicite. Voir la politique Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy - Hebergeur securise (serveur dedie). - Autorites competentes : uniquement en cas d'obligation legale.
Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.
7. DUREE DE CONSERVATION
- Compte : tant que le compte est actif. Supprimees 30 jours apres cloture. - Commande : 10 ans (obligations legales). - Messagerie : 3 ans apres le dernier echange. - Cookies techniques : 13 mois maximum.
8. VOS DROITS
Conformement au RGPD et a la loi 09-08, vous avez les droits suivants : - Acces a vos donnees personnelles. - Rectification. - Effacement (« droit a l'oubli »). - Limitation du traitement. - Portabilite. - Opposition au traitement pour motif legitime. - Retrait de votre consentement. - Reclamation aupres de la CNDP au Maroc.
Pour exercer ces droits : contact@bijoudailleurs.com ou via la messagerie de votre compte. Reponse sous 30 jours.
9. SECURITE
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur tout le site et l'API. - Mots de passe haches. - Hebergement securise. - Acces restreint aux personnes habilitees. - Sauvegardes regulieres.
10. COOKIES
Voir notre politique cookies dediee accessible depuis le pied de page.
11. MINEURS
Service destine aux personnes majeures (18 ans et plus). Les mineurs doivent utiliser le site sous la supervision de leurs parents ou tuteurs.
12. MODIFICATIONS
Cette politique peut etre mise a jour. La date de derniere modification figure en bas. Pour les modifications substantielles, notification par email ou dans l'app.
13. CONTACT
- Email : contact@bijoudailleurs.com - Messagerie de votre compte client - WhatsApp : aux horaires affiches sur le site
Derniere mise a jour : mai 2026.